Laman Web Rasmi
Air Kelantan Sdn. Bhd.

  • Utama
  • Korporat
    • Ahli Lembaga Pengarah
    • Kumpulan Pengurusan
    • Visi & Misi
    • Keutuhan & Integriti
      • Saluran Aduan/Maklumat
  • Perkhidmatan
    • Semakan Bil
    • Senarai Tukang Paip
    • Pemotongan Bekalan Air
    • Penyambungan Semula Bekalan Air Setelah Di Potong
  • Berita AKSB
    • Pembaikkan & Penyelenggaraan
    • Non Revenue Water (NRW)
    • Loji & Tangki Utama
    • Acara
    • Notis Makluman Gangguan Bekalan Air
    • Buletin AKSB
    • Media AKSB
  • Aduan Pengguna
Menu
  • Utama
  • Korporat
    • Ahli Lembaga Pengarah
    • Kumpulan Pengurusan
    • Visi & Misi
    • Keutuhan & Integriti
      • Saluran Aduan/Maklumat
  • Perkhidmatan
    • Semakan Bil
    • Senarai Tukang Paip
    • Pemotongan Bekalan Air
    • Penyambungan Semula Bekalan Air Setelah Di Potong
  • Berita AKSB
    • Pembaikkan & Penyelenggaraan
    • Non Revenue Water (NRW)
    • Loji & Tangki Utama
    • Acara
    • Notis Makluman Gangguan Bekalan Air
    • Buletin AKSB
    • Media AKSB
  • Aduan Pengguna

Soalan-soalan Lazim

Di mana anda perlu salurkan setiap aduan tentang sebarang masalah berkaitan bekalan air?

  • Hubungi PINTAS di talian 15777 (Pusat Info & Talian Info AKSB)
  • E-mel kepada pintas@airkelantan.com.my

Bila meter anda akan dipasang setelah permohonan diluluskan?

Setelah selesai proses permohonan baru & mengikut terma dan syarat yang telah ditetapkan oleh AKSB.

Jenis-jenis pemotongan bekalan air:

  • Penguatkuasaan pemotongan bekalan
  • Penutupan akaun atas permintaan pengguna

Kenapa pemotongan bekalan dikuatkuasakan?

  • Untuk memungut jumlah tertunggak dari pengguna kerana gagal menjelaskan tunggakan bil air
  • Untuk meningkatkan kecekapan aliran tunai syarikat
  • Untuk memberi kesedaran kepada pengguna betapa pentingnya menjelaskan bil mengikut tempoh ditetapkan

Bilakah penguatkuasaan pemotongan bekalan akan terjadi?

  • Pengguna gagal menjelaskan tunggakan dalam masa yang ditetapkan
  • Pengguna gagal untuk menjelaskan baki hutang tertunggak
  • Pengguna didapati membuat sambungan haram ke premis

Bila bekalan air anda akan disambung semula?

Bekalan air akan disambung semula pada hari yang sama di mana semua bayaran tertunggak dijelaskan.

Permohonan untuk menukar nama & akaun pengguna:

Proses penutupan akaun

  • Menjelaskan semua akaun yang tertunggak
  • Membawa salinan asal resit deposit
  • Salinan kad pengenalan penama

Proses penukaran nama & akaun pengguna

  • Salinan resit asal
  • Salinan bil air
  • Salinan kad pengenalan penama

Permohonan untuk penutupan akaun:

Pengguna boleh memohon untuk penutupan akaun atas sebab-sebab berikut:

  • Berpindah rumah
  • Premis musnah akibat kebakaran/bencana

Pengguna hendaklah menyediakan dokumen berikut untuk proses penutupan akaun

  • Surat permohonan penutupan akaun
  • Salinan asal resit deposit

Pautan Pantas

  • Semakan & Bayaran Bil
  • Aduan Pengguna
  • Notis Gangguan Air
  • Media AKSB
  • Survey Pelanggan

myAKSB

Capaian e-Perkhidmatan AKSB
Kini Di Hujung Jari Anda

Muat Turun Sekarang:

Pautan Agensi Berkaitan

Pensijilan & Akreditasi

AKSB Hotline ×
Perlukan Bantuan?
Tel : 15777 WhatsApp

Info Korporat

  • Ahli Lembaga Pengarah
  • Kumpulan Pengurusan
  • Visi & Misi
  • Video AKSB
  • Pejabat AKSB
  • Keutuhan & Integriti
  • Saluran Aduan/Maklumat
  • Sijil Penghargaan

Maklumat Pengguna

  • Piagam Pelanggan
  • Semakan Bil
  • Kadar Tarif
  • Senarai Tukang Paip
  • Kesalahan Di Bawah IPA 2006
  • Tip Penjimatan Air

Perkhidmatan

  • Permohonan Bekalan Air
  • Domestik
  • Premis Perniagaan
  • Pemotongan Bekalan Air
  • Penyambungan Semula
  • Proses Ujian Meter Air Pengguna
  • Proses Rawatan Air
  • Fungsi Maklumat Pusat

Pusat Khidmat Pelanggan

  • Soalan-Soalan Lazim
  • Hotline

Berita AKSB

  • Berita Semasa
  • Buletin Terkini
  • Notis Gangguan Air
  • Penjawatan & Latihan Industri
  • Kenyataan Tender

© Hakcipta Terpelihara 2023 - Air Kelantan Sdn. Bhd. (AKSB) - 199401006290 (291969-M)

Web Oleh LamanWeb

Lihat Terma & Syarat Bagi Permohonan Bekalan Air

Domestik

Perniagaan

  • Utama
  • Semakan Bil
  • Berita Semasa
  • Notis Makluman Gangguan Bekalan Air
  • Media AKSB
  • Maklumat Syarikat
  • Utama
  • Semakan Bil
  • Berita Semasa
  • Notis Makluman Gangguan Bekalan Air
  • Media AKSB
  • Maklumat Syarikat

Hotline

Tel : 15777
Whatsapp